Cabañas Üpenen

Ubicadas en la Ruta Provincial N°11, en el kilómetro 20, las Cabañas Üpenen se presentan como una opción de hospedaje rural en el entorno de Moquehue, Neuquén. Este establecimiento ofrece una propuesta de alojamiento que busca combinar la rusticidad de la Patagonia con las comodidades necesarias para una estancia placentera. Sin embargo, la experiencia de los huéspedes revela una dualidad, con aspectos muy positivos y otros que señalan claras áreas de mejora, algo crucial a considerar al momento de reservar hotel.

Análisis de las Instalaciones y Comodidades

Las cabañas son frecuentemente descritas por los visitantes como lindas, cómodas y acogedoras. Uno de sus principales atractivos es el sistema de calefacción. Cuentan con una estufa a leña que no solo es eficiente, sino que añade un toque único y tradicional a la experiencia, ideal para las vacaciones de invierno. Para quienes no están familiarizados con este sistema, el complejo facilita la tarea proveyendo aserrín para iniciar el fuego. Adicionalmente, las unidades están equipadas con estufas eléctricas y, según testimonios, algunas disponen de losa radiante y ventanales de doble vidrio, elementos fundamentales para garantizar una estadía confortable frente al clima patagónico. La vista desde las cabañas es otro de los puntos fuertemente valorados, ofreciendo panorámicas del paisaje montañoso que invitan al descanso.

En cuanto a su equipamiento, las cabañas ofrecen servicios como conexión a internet Wi-Fi, televisión y agua caliente a través de termotanque. Las habitaciones son calificadas como amplias y con suficiente abrigo para las noches frías. Su ubicación es también una ventaja, encontrándose a pocas cuadras del lago y cerca de almacenes locales, facilitando el acceso a provisiones básicas.

Aspectos Destacados por los Huéspedes

• Calefacción Superior: La combinación de estufa a leña, calefacción eléctrica y losa radiante es un diferencial importante, asegurando confort térmico en cualquier época del año.
• Entorno y Vistas: La tranquilidad del lugar y las vistas panorámicas son consistentemente elogiadas, contribuyendo a una experiencia de desconexión.
• Comodidad General: Las cabañas son percibidas como cómodas y bien distribuidas, con habitaciones espaciosas y camas con abrigo adecuado.
• Buena Atención: Varios comentarios mencionan la buena disposición y atención por parte de los propietarios, un factor clave en la hospitalidad.

Puntos Débiles y Críticas a Considerar

A pesar de sus fortalezas, Cabañas Üpenen no está exento de críticas que merecen atención. Diversas opiniones de hoteles y alojamientos señalan una serie de detalles de mantenimiento y servicio que han afectado la calidad de la estancia de algunos visitantes. Un punto recurrente es el estado de los baños; se reporta la falta de una cortina o mampara adecuada en la ducha, lo que provoca que el agua moje todo el piso, siendo difícil de secar. También se han mencionado problemas como pérdidas de agua en la base del inodoro y fallos en el sistema de iluminación.

La cocina es otro foco de comentarios. Algunos huéspedes han señalado que la cocina es lenta para calentar y el horno aún más, lo cual puede ser un inconveniente para quienes planean cocinar con frecuencia durante su estadía. Se sugiere que una ampliación de la mesada, quizás en forma de 'L', mejoraría significativamente la comodidad al preparar alimentos.

Cuestiones de Servicio y Mantenimiento Exterior

Más allá de los detalles interiores, un huésped expresó su descontento por el estado de la parte trasera de la propiedad. La presencia de materiales de construcción, maderas y hasta una heladera en desuso fue percibida como un descuido que afecta la estética e higiene del lugar. Si bien otro visitante argumentó que estos elementos no están a la vista del camino principal, es un detalle que puede impactar la percepción general del cuidado del establecimiento.

En el ámbito del servicio, se ha criticado la falta de suministros básicos como jabón o detergente, y la no reposición de toallas en estadías de una semana. Si bien esto puede ser una política del lugar, es una información valiosa para que los futuros huéspedes se preparen y lleven sus propios enseres.

Una Advertencia para Viajeros con Mascotas

Aunque el establecimiento se presenta como un hotel pet friendly, una experiencia negativa resalta un problema significativo. Un huésped que se alojó con sus mascotas tuvo que abonar un depósito en garantía con dos meses de antelación. El principal inconveniente surgió al momento de la devolución, la cual se demoró cuatro días con excusas que el cliente consideró poco satisfactorias. Este tipo de incidentes puede generar una gran desconfianza y es un factor determinante para quienes viajan con animales y buscan dónde alojarse en Neuquén sin contratiempos.

Un Balance entre Potencial y Detalles a Pulir

Cabañas Üpenen es, en esencia, un alojamiento en cabañas con un enorme potencial. Su ubicación privilegiada en Moquehue, la belleza de su estructura y un sistema de calefacción robusto lo convierten en una opción muy atractiva dentro de las cabañas en la Patagonia. La experiencia rústica que ofrece puede ser exactamente lo que muchos viajeros buscan.

No obstante, los problemas de mantenimiento, la lentitud de los electrodomésticos y, sobre todo, la inconsistencia en el servicio —especialmente el grave incidente con el depósito de garantía— son aspectos que la administración debería abordar con urgencia. Para los potenciales clientes, la recomendación es clara: valorar sus fortalezas, pero ser conscientes de sus debilidades. Es aconsejable consultar directamente sobre la provisión de enseres y, si se viaja con mascotas, dejar por escrito todos los términos y condiciones del depósito para evitar malentendidos y asegurar una experiencia positiva en este rincón de la Patagonia argentina.